是“红骑手”，更是开门教育好帮手！

时刻(shíkè)在路上的孟玉波。 专(zhuān)为骑手小哥“遮风挡雨”的“夏都(xiàdōu)红骑手·东蜂驿站”。本报记者 咸文静 摄本报记者 咸文静 5月30日清晨(qīngchén)，7时许，上早班的孟玉波(mèngyùbō)离开宿舍，骑上电动车(diàndòngchē)前往西宁市城东区中发源、新千商圈。商场附近，几位外卖小哥一字排开，刷着手机聊着天。停好电动车，孟玉波加入等待的队伍。 “他是救人(jiùrén)那位？”看他走近，人群中有人问道。 “是啊，这就是孟玉波(mèngyùbō)！” 送个外卖，咋还(hái)救了人？ 小孟的故事得从一个月前讲(jiǎng)起。 时间回到4月22日中午12时左右。正在(zhèngzài)送餐的孟玉波在建国路十字等红灯。突然，身边一位拉着架子车、身穿蓝色(lánsè)工作服的中年男子脸朝下径直(jìngzhí)栽倒在路边。 同样(tóngyàng)在等红灯的行人被眼前这一幕惊呆了，一声声惊呼从人群(rénqún)中传来，大家手足无措，不知如何是好。 “你怎么啦？”没有丝毫犹豫，将电动车停在一旁，孟玉波三步并作两步，来到那人身边(shēnbiān)。翻过身后，孟玉波看到(kàndào)对方口吐白沫，不省人事。想到之前学过的急救知识(zhīshí)，连忙进行心肺按压，约摸三四分钟后，只听“哎哟”一声，这名中年男子喊了出来(chūlái)，并逐渐恢复意识。听到有人(yǒurén)拨打了“120”，松了一口气的孟玉波连忙骑着电动车朝目的地赶(gǎn)去。 “是我们身边的好人啊(a)！” 正聊着，时(shí)间来到7时34分。孟玉波打开手机里的App，接到(jiēdào)第一份订单。 戴上头盔，骑上电动车，迅速赶往取餐点。新一天的忙碌拉开序幕(lākāixùmù)。 “您好，美团4号！”等在取餐口，小孟又琢磨起自己上回在东蜂(dōngfēng)驿站提出(tíchū)的那个建议。 作为城东区专为骑手小哥提供服务的(de)阵地，“夏都红骑手·东蜂驿站(yìzhàn)”虽然面积只有8平方米，但自(zì)2022年7月打造以来，就配备了桌凳、存物柜等设施，解决外卖(wàimài)骑手的实际需求。更关键的是，在打造驿站的同时(tóngshí)，城东区委组织部还牵头指导成立了“夏都红旗手”东蜂外卖党支部，不仅让外卖行业中的流动党员找到(zhǎodào)组织归属，而且积极引导这些新兴领域(lǐngyù)的从业人员投身(tóushēn)到城市基层治理工作中，发挥先锋作用。就像(xiàng)孟玉波所在站点的负责人、青海佑海网络科技有限公司西宁昆仑中学站站长张海军说的那样，“驿站除了提供一个歇脚的地方，更重要的是让骑手有一种归属感，就是遇到事儿了知道该找谁(shuí)。” 救人之后，这个年轻人一直在考虑，有没有可能让所有骑手都学一些(yīxiē)基本的急救(jíjiù)知识？ 这个建议，得到(dédào)驿站负责人之一、西宁市城东区大众(dàzhòng)街街道梨园社区党委书记刘岩的支持。 “想法很好，但(dàn)怎么培训、如何安排，细节上得(dé)考虑得再具体一些……” 取到餐后，看(kàn)了一眼送餐地址，孟玉波立即进入工作状态。一路小跑来到电动车旁，放(fàng)好外卖(wàimài)，上车、启动、出发。看到路边有车辆乱停乱放，在等红灯的间隙拍(pāi)下来发到“夏都红骑手东蜂骑手随手拍”的微信群。 其实，随着新(xīn)就业群体的不断壮大，像(xiàng)孟玉波一样热心肠的“红骑手”不在少数。就拿他所在的这个微信群来说，群里79人，除了刘岩(liúyán)和几名社区工作人员外，都是外卖员。 “康南路这家，有飞线充电现象”“这个小区2号楼1单元楼道乱堆放”“德令哈路都市华宁家园门口(ménkǒu)斑马线护栏损坏，行人过马路存在(zài)安全隐患”……每次收到“随手拍”，刘岩就立即将信息(xìnxī)转发给社区(shèqū)网格员和小区物业负责人。一些并不是发生在自己社区范围内的情况，他也会第一时间反馈相关单位及社区。在他看来，这些积极参与基层治理的外卖员，是名副其实的“红骑手”。正因如此，驿站聘任了25名骑手担任“食安哨兵”，联合市场监管部门开展食品安全(shípǐnānquán)排查；选拔了43名骑手担任“流动(liúdòng)网格员”，划分责任(zérèn)片区，协助(xiézhù)化解邻里纠纷(línlǐjiūfēn)、上报安全隐患。 15分钟(fēnzhōng)后，孟玉波的身影出现在订餐者所在的小区(xiǎoqū)。老小区没有电梯，熟悉情况的孟玉波拿起外卖顺着楼梯跑(pǎo)了上去。按照顾客要求将餐品放在门口，拍照上传，这一单顺利结束。 但并不是每一个订单都能顺利完成。既要注意安全，又得保证时间，还要(háiyào)做到不能洒餐，要考虑的因素(yīnsù)实在太多。特别是一些新建(xīnjiàn)的小区，面积大、住户多，不允许骑手骑车进入，让孟玉波他们有些困扰。 在深入贯彻中央八项规定精神学习教育期间，为答好“开门(kāimén)教育”这道必答题，青海筛选了(le)不同层面的15个观测点。目的就是想通过充分发挥党支部和(hé)党员宣传党的政策、联系(liánxì)服务群众、收集反映诉求的作用，落实好新兴领域诉求收集办理机制，确保基层群众声音能够被(bèi)及时听到和有效回应。 就这样，东蜂驿站成为新兴领域的(de)观测点之一。听说骑手在送餐过程中发现的问题都可以在这里及时反映，驿站里的那面(nàmiàn)心愿墙，成为征集意见建议(yìjiànjiànyì)的重要渠道。 “小区不让我们骑手骑车进(jìn)入，每次送餐跑进跑出都很难。” 服务群众千万条，归根结底要落(yàoluò)在“办成事”上。通过心愿墙收集到的意见立即得到整改。很快，一条回复出现在留言旁——“已在这个小区设立专门的入口，现在可以(kěyǐ)进入，但(dàn)希望小哥注意行人哦！” 立查立改、即知(jízhī)即改，骑手和驿站间的“双向奔赴(bēnfù)”让孟玉波看到这个职业的更多可能。 “以前总觉得送(sòng)外卖社会认同感很低，现在有一种被重视的感觉。” 通过骑手“点题”找准整改方向，不仅让大家有更多幸福感和获得感，还能让整改精准聚焦服务堵点(dǔdiǎn)、民生(mínshēng)痛点(tòngdiǎn)，推动学习教育落到实处。 前些日子，刘岩和大众街街道办事处党工委书记钟渊(zhōngyuān)、“夏都红骑手”东蜂外卖党支部书记鹿红英(lùhóngyīng)在中惠万达周边走访时，不少外卖小哥都问出同一个问题——干这一行虽然收入不低，但总(zǒng)觉得没保障，个人能(néng)不能缴纳医疗保险？ 于是，经过安排，一场以“自由职业者如何缴纳医疗保险”为主题的(de)讲座在中惠万达广场暖东同芯圈党建微综合体举行。来自城东区人力资源和(hé)社会保障局的工作人员围绕(wéirào)大家感兴趣的内容进行详细解读(jiědú)，给在场的三十多名外卖员和快递小哥上了一堂培训课。 “来活儿(huóer)了，出发！” 手机提示再次响起，扫了一眼屏幕，孟玉波大步迈开了腿。当他的(de)电动车再次驶入晨光，无数跟他一样的新业态就业者正(zhèng)奔波在熟悉的街头，以车轮为笔，在大街小巷书写自己(zìjǐ)的梦想。 跟(gēn)驿站一样，开门教育，也正在青海这片72万平方公里的土地上，泛起(fànqǐ)新的涟漪。 海东市聚焦群众“急难愁盼”创新(chuàngxīn)治理(zhìlǐ)路径，以“海东快办”为牵引性载体，开展“12345”政务服务热线进社区(jìnshèqū)网格试点工作，推出(tuīchū)“海东快办·平安在线”“海东快办·互助通”试点平台(píngtái)，针对城乡治理差异定制服务方案，开发出具备政策信息查询、诉求反映、便民服务等功能的“市民端口”与双渠道工单闭环流转的“网格员(yuán)端口”，实现诉求工单“一键直达”； 在果洛藏族自治州班玛县，个体劳动者协会党支部(dǎngzhībù)通过诉求收集办理(bànlǐ)机制，反映民贸街街道不允许停放(tíngfàng)车辆，群众前来购物极为不便的问题。接到(jiēdào)诉求后，当地社会工作部门经过充分调研协商，由当地交警部门对民贸街道停车进行规划，允许民贸街一侧临时停放车辆，既保障了(le)街道交通秩序，又满足了群众的停车要求。 《青海(qīnghǎi)日报》（2025年06月06日 第6版：省内要闻） 声明：以上内容除注明来源稿件(gǎojiàn)外，均为青海日报原创稿件，未经书面许可(xǔkě)严禁转载！