形同虚设感觉碍事？安全保障心里踏实？失灵的单元楼门禁该不该修？

形同虚设(xíngtóngxūshè)感觉碍事？安全保障心里踏实？ 失灵(shīlíng)的单元楼门禁，该不该修？ “四五年前，‘三供一业’改造给(gěi)原本没有防盗门的(de)单元安装上了防盗门。可时至今日，小区内的多个单元的防盗门都是敞开的，没有发挥真正的作用，让我们很不放心。”家住安宁区万里(wànlǐ)东北区的居民反映，万里东北区设有市场，每天流动(liúdòng)人员比较多，单元防盗门的损坏，给住户埋下(xià)诸多隐患。 小区(xiǎoqū)(xiǎoqū)单元楼门禁设置(shèzhì)的初衷是为了让居民更有安全感，同时抵制乱发小广告等破坏楼道环境的行为，但记者(jìzhě)根据居民的反映走访发现，在我市近郊四区多个老旧小区，尤其是开放式小区，门禁形同虚设已经是较为普遍的现象。单元门禁失灵，到底是修还是不(bù)修？而居民、物业对此各有看法，门禁修与不修成了难题。 绳子拴住(shuānzhù)、砖块顶住，合页损坏 6月(yuè)9日，记者在安宁区万里东北区走访时(shí)注意到，小区内大部分的(de)单元防盗门都是(shì)敞开的，部分单元门的闭合器掉下来，还有的合页被拉伸，防盗门根本无法关闭，有的是用砖块顶住的，有的是用绳子拴住的。 记者在万里东北区小区转了(le)一圈，发现(fāxiàn)113个单元除了极少数单元门(mén)是关闭的外，大部分的单元门都是敞开的。记者会同万里社区、小区物业人员上门入户了解情况。住户反映，“三供一业”改造(gǎizào)完后，单元防盗门由以前的木质双扇门更换成了铁质防盗门，但(dàn)一直以来没有正常使用过，也就是说，防盗门一直是敞开着的。 同样，记者在安宁区兰飞东区小区(xiǎoqū)走访(zǒufǎng)发现，57个单元楼门都是敞开着的(de)，有些是用绳子拴在天然气管道上的，有些则用消防器材箱挡住。 在七里河区小西湖(xīhú)西街，西固区山丹街、福利路上(lùshàng)部分老旧小区，记者同样发现单元楼门敞开的现象。像小西湖西街一老旧住宅楼(zhùzháilóu)，楼下就是便民市场，人员流动量大，存在诸多隐患。“单元楼门一直敞开着，楼道里的卫生相对较差，有时还会发现有人在楼道小便的情况。我们希望物业部门能(néng)将损坏的防盗门维修好，发挥其真正的作用。”小西湖西街36号(hào)一住户无奈地说(dìshuō)。 新安装的防盗门(fángdàomén)至今未启用 记者(jìzhě)在七里河区磨沟沿小区走访(zǒufǎng)发现，崭新的单元楼门都是敞开着的，试着按了(le)一下电子门禁，没有(méiyǒu)响应，原来是根本没有通电。记者在小区内转了一圈发现，26个单元楼门都是新安装的，均没有通电。磨沟沿25号的两位女住户说，他们小区单元楼门原本没有防盗门，两年(liǎngnián)前老旧小区改造加装了防盗门，但交付使用后一直没有通电。 与磨沟沿小区相邻的只有两个单元的供电小区，同样新安装的单元楼门也是敞开的。“之前这两个单元门是正常使用的，自从改造(gǎizào)完后一直没有(méiyǒu)通电，只能敞开着。”小区一位(yīwèi)门卫说。 七里河区下西园区政府家属院，经老旧小区改造(gǎizào)后，对36个单元旧的防盗门进行了更换，即使这样，交付使用(shǐyòng)后没有通电，至今无法正常(zhèngcháng)使用。 随后，记者(jìzhě)电话联系了负责(fùzé)小区物业的兰州聚兴物业公司贾明耕经理。贾明耕说，磨沟沿小区和下西(xiàxī)园区政府家属院都是2022年下半年实施的老旧小区改造项目，2024年交工的，两个小区不论是新安装的还是更换的单元楼(dānyuánlóu)防盗门，都因交付后没有(méiyǒu)通电，也没有安装系统而(ér)无法使用。“既然已经安装了单元楼防盗门，就让它发挥真正的作用，所以，相关部门应该将后续工作做到位。” “好几年都没有用了，敞着也挺好。”安宁区万里东北区一位住户说，之前安装的(de)(de)是(shì)双扇木质(mùzhì)门(mén)，基本就没有使用(shǐyòng)过，四五前更换成了铁质防盗门，但因居住的以老年人居多，大伙都嫌(xián)麻烦，要么用砖块顶住，要么用绳子拉住，久而久之，一些单元楼的防盗门就失灵了。再说了，老旧楼院租住户也比较多，他们下班回家(huíjiā)比较迟，尤其是对住在一二层的住户来说，防盗门开关时的震动声太大，影响老年人的正常休息。针对这些现象，很多居民便给出了“宁可安于现状”的回答，尤其是低层住户更希望防盗门敞开着。 “尤其是夜深人静时，防盗门关闭时的声音(shēngyīn)特别大，很多时候都(dōu)是从睡梦中被惊醒了。”一二层住户抱怨，防盗门关闭的时候不仅(bùjǐn)声音刺耳，而且那股震动非常明显，连自家房门都跟着“哐啷”一下。还有居民提到，门禁对话时离一层居民家的窗户很近，通话时也(yě)很吵人。 走访中记者还发现一个问题，就是快递(kuàidì)员、外卖(wàimài)小哥及小区(xiǎoqū)租住户，都不太喜欢门禁。在城关区东岗西路、西固区福利路上的(de)部分老旧小区，有租户提到了门禁带来(dàilái)的不便。“每换一个地方住都得办门禁卡，办理方式还不一样，有的是找物业办理，有的是房东给的。平时出门不习惯随身携带门禁卡，很多时候回家都要等其他住户刷卡时才能进出，有时候下楼扔垃圾(lājī)就会用砖块将防盗门顶住，回家时也不再关闭。”一租(yīzū)住户说，他也发现，小区一些常(cháng)住户也不喜欢使用门禁，他们会有意将防盗门敞开。 “修完还(hái)得坏，我现在都不提(tí)了”“早上(zǎoshàng)维修(wéixiū)，下午又坏了”这是(zhèshì)部分老旧小区很多居民的说法。但也有居民说，针对小区单元楼门的损坏修复问题，居民向(xiàng)小区物业反映，物业会很快上门维修的，可时间不长又坏了。“我亲眼见过有人生拉硬拽单元门，久而久之，好的也变成了坏的，所以修不修就那么回事了。”安宁区兰飞东区的一位住户说。 维修的速度也赶不上损坏(sǔnhuài)的速度 记者(jìzhě)走访发现，对于老旧小区门禁系统(ménjìnxìtǒng)的维护，各小区做法不同：有些小区经过政府相关部门改造后，环境大大(dàdà)改善，新(xīn)引进的物业管理和服务比较到位(dàowèi)。也有一些老旧小区因为历史遗留问题，虽有新的物业进驻，但因物业费收缴处于较低状况，运行相对困难，物业管理相对滞后。无论哪种情况，都要遵循居住在单元楼内多数居民的意见。 据兰州国资利民物业、甘肃金诚众联物业进驻小区的相关物业人士(rénshì)认为，针对小区报修的防盗门，物业部门都是第一时间维修(wéixiū)，即使当时无法(wúfǎ)维修的，物业部门也会及时采购配件进行维修，针对部分(bùfèn)配件，物业部门还通过定制加工才能维修的。像闭合器、呼叫面板等时常出现的简单(jiǎndān)故障，物业部门都能第一时间维修好的，但(dàn)对于呼叫面板电子主板被损坏的，只能(zhǐnéng)采购换新的，维修时间相对长点。“老旧小区物业收费标准本来就低，而且(érqiě)收缴率不高，很大程度上难以支撑这部分维修费用的。”相关物业负责人说，很多老旧小区没有公共维修基金，所以仅靠有限的物业费(wùyèfèi)来维修，很难。 一门(yīmén)“当关” 安全感提升 针对老旧小区单元楼防盗门敞开的问题，近郊四区部分社区联合相关小区物业及居民代表召开议事会，大家畅所欲言，将心比心、换位思考，得出了(le)修复门禁利大于弊的结论。最终，居民达成(dáchéng)一致意见：仍然保留门禁。但事实情况是(shì)，修了坏(huài)，坏了修，最终还是坏了，只能敞开着(zhe)。 谈到单元楼门禁带来的安全感，家住(jiāzhù)安宁区委(qūwěi)家属院的张先生(xiānshēng)说，在很多(hěnduō)老旧小区，人员混杂，单元门设(ménshè)一道“卡”，会让老人、孩子安心不少。“我家老人岁数大，有时老人一个人在家，如果有人直接上楼‘咣咣’敲门，老人会被吓一跳。要是有门禁挡着，先通过电话联系，会好很多。” 部分老旧小区的居民表示(biǎoshì)，在老旧小区设置单元楼(dānyuánlóu)门禁是阻止(zǔzhǐ)小广告入侵的一个好办法。一旦门禁“失守”，楼道就会变成“小广告”的天下了。 安宁区安宁西路街道社区(jiēdàoshèqū)服务中心的负责人表示，在一些老旧小区，租户多、人员流动(liúdòng)大，关于单元楼门禁的投诉比较多。不修，会有人投诉安全(ānquán)问题，修完以后遭生拉硬拽很快又坏了，还会有人投诉管理不善(bùshàn)。 有区属住建(zhùjiàn)部门(bùmén)的人士认为，门禁问题反映了社区治理中的短板：技术应用与(yǔ)居民需求匹配度不够，即旧的门禁技术难以兼顾便捷性和安全性问题；维修责任定位不清，维修成本是物业承担还是从公维基金支出并没有明确的规定；居民的公共意识和议事(yìshì)协商(xiéshāng)能力不足，爱护公共设施的意识有待提升。 安宁区安宁西路街道社区(shèqū)服务中心负责人(fùzérén)表示，针对老旧小区单元楼防盗门(fángdàomén)失灵的问题，街道联合社区将走访小区物业，详细了解存在的具体问题，同时督促物业尽可能将损坏的单元楼防盗门修复(xiūfù)；同时加大宣传力度，提升小区居民的安全意识(ānquányìshí)，通过宣传倡导与加强监督，提升人们爱护公共设施的意识，通过社区议事协商机制提升居民参与社区治理(zhìlǐ)的能力。 兰州(lánzhōu)日报社全媒体记者 滕效宏 文/图